利用規約・SOW　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最終改定：2025-08-20

【第1条（目的）】
本規約は、HideAway合同会社（以下「当社」）が提供する請求作成・送付・入金照合・通知等（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。

【第2条（役務の内容）】
1. CSV等のデータに基づく請求書の作成・PDF化・送付
2. 決済リンクの付与、メール送信ログの保存
3. 銀行入金CSV・PSP通知を用いた入金照合
4. 期日前/超過時のリマインド通知（メール/LINE/SMSのいずれか）
※当社は事務代行であり、債権回収（取立・支払督促）は行いません。

【第3条（SLA）】
受領OKの通知から48時間以内に初回送付率95%以上を目標とします。

【第4条（料金・支払・返金）】
基本料：～50明細¥30,000（税別）/回、51～200明細¥60,000税別）/回
成功報酬（任意）：決済リンク経由回収額×0.2% 等、別紙料金表による。
200件を超える場合は個別見積りとなります。
返金は、SLA未達・当社起因の重大ミス・リンク障害による重大機会損失の場合に限り、基本料相当を上限とします。

【第5条（データ取扱い）】
CSVは期限付き共有とし、受領後7日で自動削除。アクセスログを管理し、個人名を納品後に保存しません。
納品物は当社において法定保存期間（7年間）保管し、必要に応じて再発行可能です。
受領後2年間はシステムからの再ダウンロードが可能です。以降はお問い合わせによる再発行対応となり、再発行に伴う作業は有償（手数料：1件あたり1,000円［税抜］、複数件の場合は別途見積り）となります。

【第6条（秘密保持・再委託）】
当社は秘密情報を善管注意で取り扱います。必要に応じ再委託する場合があります。

【第7条（責任制限）】
当社の賠償責任は直接通常の損害に限り、当該月に受領した対価（基本料）を上限とします。

【第8条（期間・解除）】
月単位の利用。任意解除は書面通知により可能。

【第9条（準拠法・管轄）】
日本法を準拠法とし、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審専属的合意管轄とします。